Puis-je annuler ma commande ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Votre commande sera traitée dans les 4 heures après l'achat.

❗️Au delà de ce délai, les demandes d'annulation ne pourront être prises en compte. Dans ce cas, contactez-nous, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution !


Si vous souhaitez annuler votre commande pendant ce délai de 4 heures, veuillez utiliser notre formulaire 👇

Pour annuler une commande Dodow

Veuillez utiliser le formulaire disponible en cliquant sur ce bouton :

Pour annuler une commande HoomBand,
HoomBook ou HoomKid

Veuillez utiliser le formulaire disponible en cliquant sur ce bouton :

✅ Vous aurez besoin de votre adresse email et de votre numéro de commande.

Si les informations de votre commande ont déjà été transmises à notre entrepôt, il se peut qu'elle ne soit plus modifiable.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous écrire (24h/24 et 7j/7) ou appelez-nous.


💬 Comment nous contacter ?

Nous savons que votre temps est précieux. C'est pourquoi nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions le plus rapidement possible !

Obtenez de l'aide 24h/24 Grâce à notre Livlabot 🤖

Si notre chat bot ne trouve pas la réponse à votre question, vous pourrez discuter avec un membre de notre équipe du service client !

Envoyez-nous un message :

Cliquez sur cette petite bulle rose, en bas à droite de votre écran, pour ouvrir notre messenger

Puis, cliquez sur

"Envoyez-nous un message"

OU

☎️ Appelez-nous directement !

🇺🇸 +1 888-960-6296

🇫🇷 +33 1 76 35 07 82

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du Lundi au Samedi.

🗄 Heures d'ouverture : 8h - 18h

Si nous ratons votre appel, laissez-nous un message vocal. Nous vous rappellerons le plus vite possible !


Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?