🔓Comment déverrouiller les packs contenu dans l'app Livlab

Dans l’application Livlab, le cadenas violet devant un contenu audio indique que celui-ci est bloqué.

Les audios dans l'application sont regroupés sous forme de packs (HoomBand, HoomKid, Dodow plus) auxquels vous pouvez accéder grâce à un code d’activation à 6 chiffres.

Ce code est fourni avec l’achat d’un produit Livlab (HoomBand, HoomKid, Dodow plus).

Pour les achats avant 2025 :

Si vous avez acheté votre produit avant 2025, il se peut qu'il n’inclue pas de code d’activation.
Dans ce cas, contactez notre équipe via la bulle orange en bas à droite de votre écran, et nous vous fournirons un code.
Merci de joindre votre numéro commande ou votre facture d'achat à votre message.

Pour les utilisateurs de HoomBand :

Les HoomBands achetés avant 2025 contiennent un code à 5 chiffres, compatible avec l’ancienne application HoomBand mais non avec l’application Livlab.

Si vous possédez un code à 5 chiffres, contactez nous pour obtenir un code à 6 chiffres et accéder à l’app Livlab gratuitement.

À noter : L’application HoomBand sera progressivement remplacée par l’app Livlab. Tous les utilisateurs de l’application HoomBand peuvent demander l’accès gratuit à l’application Livlab.

Où insérer votre code pour débloquer l'accès au contenu dans l'app?

Assurez-vous d’être connecté.e à votre compte dans l’app Livlab.
Sélectionnez le menu “Profil” en bas à droite de votre écran.
Cliquez sur “Activer un code” et saisissez votre code pour débloquer le contenu.