Dans cet article :
Conditions de retour pour les commandes Amazon
Si vous avez acheté votre Dodow ou votre HoomBand sur Amazon, votre commande est soumises aux conditions de retour fixées par Amazon :
Vous avez 30 jours pour décider de nous retourner votre commande
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Choisissez la commande concernée
Sélectionnez "Retournez ou remplacer des articles"
Sélectionnez l'article que vous souhaitez renvoyer, et choisissez la raison qui vous pousse à demander un retour
Suivez les étapes expliquées pour retourner votre colis
Votre commande sera remboursée une fois votre paquet reçu !
Notre Service Client ne peut pas prendre en charge les retours pour les commandes Amazon. Cependant, vous pouvez toujours nous contacter pour nous demander de l'aide. Vous pouvez aussi contacter notre équipe dédiée via les messages Amazon. |
Conditions d'échange pour les commandes Amazon
Si vous avez besoin de changer la taille de votre nouveau HoomBand, ou si le produit que vous avez reçu (Dodow ou HoomBand) ne fonctionne pas ou plus, nous allons nous charger d'organiser un échange, à nos frais.
Comment demander l'échange de votre article sur Amazon:
Rendez-vous dans Vos Commandes sur Amazon
Choisissez la commande concertnées
Sélectionner "Retournez ou remplacer des articles"
Sélectionnez l'article que vous souhaitez renvoyer, et choisissez la raison qui vous pousse à demander un échange
Suivez les étapes expliquées pour retourner votre colis
Votre nouvel article sera expédié lorsque dès que votre retour sera réceptionné.
⚠︎ Il est possible que vous ne puissiez pas demander un échange depuis Amazon directement. Pas de panique !
☞ Dans ce cas, et si votre commande a moins de 2 ans, merci de nous contacter :
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